1. Información General
LitiGeek SpA (en adelante, "LitiGeek", "nosotros" o "la plataforma") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados directamente
- Clientes: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (opcional), descripción del caso legal.
- Abogados: Nombre completo, RUT, correo electrónico, fotografía profesional, certificado de título, biografía profesional, años de experiencia, especialidades.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 7)
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
- Gestionar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios
- Conectar clientes con abogados mediante nuestro algoritmo de matching
- Verificar la identidad y habilitación profesional de los abogados mediante consulta al Poder Judicial de Chile
- Procesar pagos de suscripciones y servicios
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Compartición de Datos
Compartimos tus datos únicamente en los siguientes casos:
- Entre usuarios de la plataforma: Cuando un cliente contacta a un abogado, compartimos la información necesaria para facilitar la comunicación y contratación.
- Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros de confianza para procesamiento de pagos (Flow Chile), hosting (Vercel, Supabase), y comunicaciones (Resend).
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o proceso legal válido.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
5. Tus Derechos (Ley 19.628)
De acuerdo con la legislación chilena, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que almacenamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a privacidad@litigeek.cl
6. Eliminación de Cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o contactándonos directamente. Al eliminar tu cuenta:
- Tus datos personales serán anonimizados
- Mantendremos registros de auditoría por 7 años según la ley tributaria
- Los archivos subidos serán eliminados permanentemente
- Recibirás un email de confirmación
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Encriptación HTTPS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro con acceso restringido
- Contraseñas encriptadas (bcrypt)
- Auditorías de seguridad periódicas
- Cumplimiento con estándares PCI para pagos
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los datos de auditoría se conservan por 7 años conforme a la normativa tributaria chilena.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos: